Comment se déroule le voyage des enfants non accompagnés

À 9 ans, j'ai commencé ma longue carrière de voyages en tant qu'enfant non accompagné. En général, les vols étaient entre Paris et Rio de Janeiro, sans correspondance. Mais j'ai souvent voyagé seule vers d'autres pays. J'ai passé des heures à l'aéroport, attendant une correspondance, en compagnie d'une employée d'une compagnie aérienne. Sans parler de la langue locale.

Maintenant, c'est le tour de mes enfants. Malgré toute mon expérience, je suis maintenant mère, et je m'inquiète toujours du fait qu'ils soient seuls - j'ai le cœur serré. Mais l'expérience est toujours excellente.

J'ai demandé à Air France quelques informations pour m'aider à parler des voyages d'enfants non accompagnés et aider les parents et leurs enfants dans leurs voyages.

Dans le cas d'Air France, à partir de 5 ans, les enfants peuvent embarquer sans la compagnie des parents, étant sous la responsabilité de la compagnie aérienne elle-même. Entre 5 et 14 ans, les enfants doivent obligatoirement voyager en tant qu'enfants non accompagnés ou, comme on dit dans le jargon aéronautique, Unaccompanied Minor ou tout simplement UM.

En plus d'un passeport valide, l'enfant doit avoir l'autorisation des deux parents pour embarquer seul. Cette autorisation, avec signature notariale, devra être présentée tant au check-in qu'au contrôle des passeports, en deux exemplaires originaux (un exemplaire sera conservé par la Police Nationale). Consultez le site du CNJ pour les règles pour l'émission d'une autorisation de voyage international pour mineurs.

Il est également nécessaire d'apporter une simple photocopie du passeport. De plus, comme le passeport n'indique pas les noms des parents, le mineur doit avoir une carte d'identité ou un acte de naissance, qui pourront être demandés au moment de l'embarquement.

Les parents ou les responsables de l'enfant doivent l'accompagner jusqu'au comptoir d'enregistrement 30 minutes avant l'heure limite pour l'enregistrement du vol. L'enfant est pris en charge par l'équipe d'Air France et, à partir de ce moment, sera officialisée par un membre de l'équipe qui l'accompagnera jusqu'à l'avion.

Attention : Air France recommande aux responsables d'attendre le départ de l'avion avant de quitter l'aéroport. En cas d'annulation de vol, vous pourrez attendre avec votre enfant un autre vol.

À bord, les enfants sont sous la surveillance des agents de bord. Le traitement spécial à bord comprend un menu enfant avec des aliments biologiques (les enfants sont servis avant tout le monde), des couverts en forme d'avion et de la vaisselle colorée. En plus de jeux et jouets, il y a un programme spécial pour enfants dans le système de divertissement avec des films et des dessins animés. Et un Certificat Air France pour le premier vol de l'enfant - ils adorent!

À l'arrivée à destination, l'équipe au sol de la compagnie aérienne accompagne le mineur tout au long du processus de contrôle des passeports, des bagages et de la douane. Le mineur sera remis à la personne désignée par les parents pour le recevoir à destination, qui devra être à l'aéroport au moment prévu de l'atterrissage, muni d'un document d'identité avec photo.

Dans le cas d'Air France, les enfants voyageant seuls sont assurés par Mondial Assistance avec:

Oui, ils peuvent. Mais, dans le cas d'Air France, les enfants ne peuvent voyager seuls que si leurs origines sont exactement les villes où Air France opère au Brésil : São Paulo, Rio de Janeiro et Brasília. Pour les enfants venant d'autres villes, Air France se charge à partir du moment où ils arrivent dans les aéroports de São Paulo, Rio ou Brasília pour embarquer vers Paris. Autrement dit, les parents (ou responsables) doivent les accompagner jusqu'à l'un de ces aéroports.

Si la destination finale n'est pas Paris, l'enfant reste sous la surveillance de l'équipage de la compagnie pendant la correspondance. Si l'attente à l'aéroport dépasse 2 heures, l'enfant est accueilli dans les espaces d'Air France, à l'aéroport d'Orly et à Charles de Gaulle, à Paris. Ces espaces sont spécialement organisés pour les petits, qui peuvent jouer, lire, regarder des dessins animés, jouer à des jeux de société, etc. Ou, pour le plaisir des plus grands, jouer à des jeux vidéo Sony PS3 et/ou PS Vita.

Les adolescents âgés de 15 à 17 ans qui voyagent seuls peuvent être accompagnés sur demande. Dans ce cas, ils bénéficient du service Kids Solo. Ce service est facultatif et payant. Selon la distance, les coûts d'accompagnement varient.

Entre 5 et 14 ans, les enfants non accompagnés paient le montant d'un tarif adulte + les frais de service d'accompagnement (Kids Solo), qui varient entre 75 euros et 90 euros par segment.

Entre 15 et 17 ans, ils paient le montant d'un tarif adulte. Comme le service Kids Solo est facultatif pour les enfants de cet âge, si la famille choisit d'accompagner, les frais sont facturés.

Rappelons que pour les enfants ACCOMPAGNÉS, entre 2 et 12 ans, le tarif est équivalent à 75% du tarif adulte. Au-delà de 12 ans, le tarif est le même que pour les adultes. En dessous de 2 ans, ils paient 10% du tarif adulte.

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